Come utilizzare al meglio i punti di ritiro
di Redazione
22/07/2023
Se gestisci un ecommerce, sai quanto sia difficile e costoso consegnare gli ordini ai clienti. Ritardi nelle spedizioni, destinatari assenti e costi di spedizione elevati possono rappresentare un onere in termini di tempo e risorse sia per te che per i tuoi clienti.
Per fortuna, esiste una soluzione per semplificare la logistica delle tue spedizioni che si chiama Cloppy.it il servizio di spedizione dedicato e personalizzato che ti permette di consegnare i tuoi pacchi in tutta Italia e all’estero spedendoli direttamente da casa tua ovunque tu voglia.
I punti di ritiro sono luoghi dove i tuoi clienti possono ritirare i loro ordini, come armadietti lockers o negozi affiliati. Questo metodo di consegna fuori casa è sempre più popolare tra gli utenti ecommerce, poiché offre maggiore flessibilità e comodità.
Secondo una ricerca condotta su 1000 consumatori italiani, l'81% degli acquirenti ritiene che la consegna flessibile sia un fattore imprescindibile per completare un acquisto online. Inoltre, uno studio di Packlink e Retail Economics ha rivelato che il 34% degli acquirenti sarebbe disposto a ritirare i propri ordini presso un punto di ritiro o utilizzare il servizio click & ritiro in negozio.
Come funzionano i punti di ritiro dei pacchi?
I punti di ritiro dei pacchi sono luoghi dove i tuoi clienti possono ritirare i loro ordini, come ad esempio armadietti lockers o negozi affiliati. Il servizio di spedizione ai punti di ritiro è noto come out-of-home delivery ed è sempre più utilizzato dagli utenti ecommerce.- Quando il cliente effettua un ordine sul tuo ecommerce, il checkout del carrello gli presenta la possibilità di scegliere, tra varie opzioni di consegna, i punti di ritiro più vicini alla sua posizione.
- Il cliente sceglie il punto di ritiro più conveniente e riceve un tracking code con il quale può seguire la merce.
- Una volta che il pacco è stato consegnato al punto di ritiro, il destinatario riceve una notifica via email o SMS che la consegna è pronta per il ritiro.
- Il destinatario si reca al punto di ritiro e inserisce il codice ricevuto nell'armadietto o lo mostra all'addetto, in base alla tipologia del punto. In questo modo può ritirare il pacco in completa autonomia.
- Se il prodotto non soddisfa, il cliente può decidere di fare un reso ecommerce applicando un'etichetta di reso all'imballaggio, che andrà poi consegnato presso lo stesso o un altro punto di ritiro.
Scegliere la spedizione ai punti di ritiro può offrirti numerosi vantaggi, tra cui:
- Maggiore flessibilità per i tuoi clienti, che possono ritirare i loro ordini quando e dove preferiscono. Questo metodo di consegna fuori casa è sempre più richiesto dagli utenti ecommerce, poiché consente loro di evitare ritardi e problematiche legate alla consegna a domicilio.
- Riduzione dei costi di spedizione, poiché la consegna ai punti di ritiro è generalmente più economica rispetto alla consegna a domicilio.
- Maggiore sicurezza, poiché i pacchi sono custoditi in luoghi sicuri e monitorati.
- Riduzione dei ritardi e delle problematiche legate alla consegna a domicilio, poiché i tuoi clienti possono ritirare i loro ordini quando sono disponibili.
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